Primo Piano

Interprete "al telefono" per pazienti stranieri

L’Azienda ospedaliera Cannizzaro ha attivato un “servizio di interpretariato telefonico da remoto” che consente ai pazienti stranieri di comunicare nella propria lingua con il personale dell’ospedale, attraverso un numero verde collegato a un call center. Il sistema, acquisito grazie a procedura su Mercato elettronico della Pubblica Amministrazione, offre la possibilità di ottenere traduzione in simultanea per 120 lingue, 24 ore su 24, 365 giorni l’anno: abbattendo le barriere linguistiche e abbreviando i tempi di erogazione delle prestazioni sanitarie, si facilita l’accesso da parte dei cittadini stranieri. L’attivazione dell’interpretariato telefonico va infatti nella direzione dell’umanizzazione dell’ospedale.

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L'Ospedale

L’Azienda ospedaliera per l’emergenza "Cannizzaro" di Catania è Azienda di Riferimento regionale per l’emergenza-urgenza ed è sede di strutture di alta specializzazione.

Emergenza 118

Il 118 è il numero del servizio pubblico attivo su tutto il territorio nazionale, 24 ore su 24, in grado di dare risposte adeguate alle situazioni di emergenza o urgenza sanitaria.

Pronto Soccorso

Indicazioni per il corretto uso del Pronto Soccorso: cos’è e come funziona, quando andare e come si accede a uno dei servizi essenziali di emergenza-urgenza.

Comitato Consultivo

Il Comitato Consultivo, composto da 37 associazioni, favorisce la partecipazione dei cittadini alle scelte aziendali e formula pareri e proposte al management.

Volontariato

Le associazioni di volontariato svolgono un ruolo fondamentale di assistenza ai pazienti e ai familiari, che l’Azienda riconosce e sostiene favorendone le attività.

Assistenza Stranieri

Le prestazioni sanitarie, gli ambulatori dedicati, i servizi di accoglienza e assistenza rivolti in particolare ai cittadini extracomunitari e comunitari.